CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

GIỚI THIỆU

Thông Báo Bảo Mật có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 10 năm 2024.

Thông Báo Bảo Mật dưới đây mô tả cách thức Chúng Tôi, PT GoTo RIO Tokopedia Tbk và/hoặc các bên liên kết của Chúng Tôi (“RIO”) nhận được, thu thập, lưu trữ, kiểm soát, sử dụng, xử lý, phân tích, sửa chữa, cập nhật, hiển thị, công bố, chuyển giao, tiết lộ và bảo vệ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn (“Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân”). Thông Báo Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng và/hoặc các bên cung cấp dịch vụ (“Người Dùng” hoặc “Bạn”) trên Ứng Dụng di động của Chúng Tôi.

Vui lòng đọc kỹ Thông Báo Bảo Mật này để đảm bảo rằng Bạn hiểu các phương pháp bảo vệ dữ liệu của Chúng Tôi. Để thuận tiện cho Bạn, Chúng Tôi đã cung cấp một Bạn Tóm Tắt lưu ý các điểm quan trọng. Tất cả các thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong Thông Báo Bảo Mật này sẽ có cùng ý nghĩa với chúng trong Điều Khoản Sử Dụng hiện hành giữa Bạn và RIO.

XÁC NHẬN VÀ CHẤP THUẬN

Bạn việc chấp nhận Thông Báo Bảo Mật, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc và hiểu rõ Thông Báo Bảo Mật này và Bạn chấp thuận tất cả các điều khoản này. Cụ thể, Bạn đồng ý và chấp thuận cho Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn phù hợp với Thông Báo Bảo Mật này.

Trong trường hợp Bạn cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến các cá nhân khác (ví dụ, Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến vợ/chồng, thành viên gia đình, bạn bè của Bạn hoặc các bên khác), Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng Bạn đã nhận được sự đồng ý từ những người đó và thay mặt họ đồng ý về Việc Xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của họ bởi Chúng Tôi. Chúng Tôi có thể yêu cầu bằng chứng về sự đồng ý đó từ Bạn bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể thu hồi sự chấp thuận của Bạn đối với bất kỳ hay mọi hành động Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn vào bất kỳ thời điểm nào bằng cách gửi thông báo hợp lý cho Chúng Tôi theo thông tin liên hệ tại Thông Báo Bảo Mật này. Bạn cũng có thể thu hồi việc Bạn chấp thuận cho Chúng Tôi gửi cho Bạn một số thông báo thông qua tính năng “không tham gia” hoặc “hủy đăng ký” cài đặt trong các tin nhắn Chúng Tôi gửi, hoặc sử dụng các lựa chọn có sẵn trong mỗi phương tiện liên lạc mà Chúng Tôi dùng để liên hệ.. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng sau khi thu hồi sự chấp thuận như vậy, Bạn có thể không còn được sử dụng Ứng Dụng và/hoặc một số dịch vụ. Việc Bạn thu hồi sự chấp thuận có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ, xóa tài khoản của Bạn hoặc chấm dứt quan hệ hợp đồng của Bạn với Chúng Tôi, với tất cả các quyền và nghĩa vụ phát sinh vẫn được thực hiện toàn bộ. Khi nhận được yêu cầu thu hồi sự chấp thuận từ Bạn, Chúng Tôi sẽ thông báo cho Bạn về các hậu quả có thể xảy ra từ việc thu hồi sự chấp thuận đó, để Bạn có thể quyết định liệu Bạn muốn tiếp tục với việc thu hồi sự chấp thuận đó hay không.

Chúng Tôi thu thập các Dữ liệu nào về Bạn?

Chúng Tôi thu thập Dữ Liệu Cá Nhân khi Bạn sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi, bao gồm dữ liệu về danh tính, dữ liệu liên hệ, dữ liệu về tiêu chí đáp ứng điều kiện, dữ liệu giao dịch, dữ liệu tài chính, dữ liệu thanh toán, dữ liệu đăng nhập và/hoặc dữ liệu vị trí. Chúng Tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và dữ liệu kỹ thuật từ Bạn và bất kỳ dữ liệu nào khác mà Bạn có thể gửi khi sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi. Bạn có thể chọn không cung cấp những dữ liệu này, nhưng Chúng Tôi có thể không cung cấp Ứng Dụng cho Bạn một cách tối ưu.

Chúng Tôi sẽ sử dụng Dữ liệu về Bạn như thế nào?

Nếu Bạn là người dùng, Chúng Tôi sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để quản trị và quản lý Tài Khoản của Bạn với Chúng Tôi, giao tiếp với Bạn và cung cấp cho Bạn các dịch vụ và chức năng khác nhau có sẵn trong Ứng Dụng của Chúng Tôi. 

Nếu Bạn là bên cung cấp dịch vụ, Chúng Tôi sử dụng Dữ liệu của Bạn để xác minh rằng Bạn có thể cung cấp dịch vụ trên Ứng Dụng của Chúng Tôi, thiết lập và quản lý tài khoản của Bạn trên Ứng Dụng của Chúng Tôi, giao tiếp với Bạn và cung cấp cho Bạn các dịch vụ khác nhau và các chức năng có sẵn trong Ứng Dụng của Chúng Tôi. 

Chúng Tôi cũng sử dụng Dữ liệu của Bạn để duy trì các Ứng Dụng của Chúng Tôi và điều chỉnh các sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi theo sở thích của Bạn. Ngoài ra, Chúng Tôi sử dụng Dữ liệu của Bạn để tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của Chúng Tôi cho Bạn cũng như của các công ty, đối tác và đại lý thuộc Tập đoàn của Chúng Tôi (với sự đồng ý của Bạn nếu Luật Hiện Hành yêu cầu).

Chúng Tôi chia sẻ Dữ liệu của Bạn với ai?

Chúng Tôi chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn với những đối tác thứ ba của Chúng Tôi để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện dịch vụ cho hoặc bởi Bạn, trong phạm vi cần thiết để họ cung cấp dịch vụ của mình, chẳng hạn như xử lý thanh toán, dịch vụ logistic, cung cấp các sản phẩm, yêu cầu bảo hiểm và xác minh. 

Chúng Tôi chỉ sử dụng dịch vụ của các bên thứ ba này để xử lý hoặc lưu trữ Dữ liệu của Bạn cho các mục đích được mô tả trong Thông Báo Bảo Mật này. Chúng Tôi cũng chia sẻ Dữ liệu của Bạn với các Đơn Vị Liên Kết của Chúng Tôi cho các mục đích được mô tả trong Thông Báo Bảo Mật này và với chính phủ và các cơ quan quản lý theo yêu cầu của Luật Hiện Hành.

Chúng Tôi cũng có thể cung cấp quyền truy cập bằng cách hiển thị Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các Người Dùng khác để thuận tiện cho việc giao tiếp và/hoặc thực hiện việc cung cấp dịch vụ trên Ứng dụng của Chúng Tôi.

Chúng Tôi xử lý Dữ liệu của Bạn trong bao lâu?

Chúng Tôi   Xử Lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn trong thời hạn tối đa cần thiết miễn là Bạn vẫn Chấp Thuận cho Chúng Tôi và cần thiết để xử lý Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn để thực hiện mục đích mà Dữ liệu được thu thập, hoặc theo yêu cầu của Luật Hiện Hành.

Bạn có thể thực hiện các quyền đối với Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn như thế nào?

Bạn có thể có các quyền khác nhau liên quan đến dữ liệu của mình theo Luật Hiện Hành.

Nếu Bạn muốn thực hiện các Quyền của Bạn, Bạn có thể gửi yêu cầu về quyền của chủ thể dữ liệu cho Chúng Tôi bằng cách liên hệ với Chúng Tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp trong Thông báo Bảo Mật này. Đặc biệt, đối với các yêu cầu xóa tài khoản của Bạn, Bạn có thể thực hiện qua trang web được cung cấp trong Thông Báo Bảo Mật này. 

Liên hệ Chúng Tôi

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ với Chúng Tôi thông qua các chi tiết liên hệ có thể được tìm thấy trong phần Cách Liên Hệ với Chúng Tôi.

Có thể đọc thêm các điều kiện nêu trên tại các phần dưới đây.

1. CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP VỀ BẠN

“Dữ Liệu Cá Nhân” có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào, chính xác hoặc không, liên quan đến bất kỳ cá nhân nào xác định hoặc có thể xác định được, cả cá nhân đó hoặc liên kết với thông tin khác, trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua hệ thống điện tử hoặc không điện tử. Dữ Liệu Cá Nhân bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, địa chỉ, ngày sinh, nghề nghiệp, số điện thoại, địa chỉ e-mail, tài khoản ngân hàng và chi tiết thẻ tín dụng, giới tính, giấy tờ tùy thân (bao gồm hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân) hoặc các giấy tờ khác do chính phủ cấp số nhận dạng, dữ liệu xe, ảnh, quốc tịch, số điện thoại của Người Dùng và người không phải Người Dùng của Chúng Tôi trong danh bạ điện thoại di động của Bạn, dữ liệu sức khỏe, dữ liệu liên quan đến tài chính và dữ liệu sinh trắc học (bao gồm nhưng không giới hạn ở nhận dạng vân tay và khuôn mặt), và những dữ liệu khác được xem là Dữ Liệu Cá Nhân theo quy định của Luật Hiện Hành. Để làm rõ, “Luật Hiện Hành” có nghĩa là tất cả các luật, quy ước, điều lệ, nghị định, chính sách nghị định, pháp lệnh, quy chế, quy tắc của ngành, quy tắc giao thông đường bộ, giấy phép hoặc yêu cầu, phán quyết của tòa, hay của bất kỳ cơ quan chính phủ, lập pháp, tư pháp, hành chính hoặc tổ chức nào có thẩm quyền có hiệu lực, trong thời gian hiệu lực của Thông Báo Bảo Mật này (“Luật Hiện Hành“). Ngoài ra, khi một dữ liệu khác, bao gồm hồ sơ cá nhân và/hoặc số nhận dạng duy nhất, được liên kết hoặc kết hợp với Dữ Liệu Cá Nhân, thì Dữ liệu đó cũng được xem là Dữ Liệu Cá Nhân.

Các loại Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng Tôi thu thập tùy thuộc vào hoàn cảnh thu thập và vào bản chất của dịch vụ được yêu cầu hoặc giao dịch được thực hiện.

Trong phạm vi được Luật Hiện Hành cho phép, Chúng Tôi có thể xử lý, thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển các loại Dữ Liệu Cá Nhân khác nhau về Bạn, kể cả Dữ Liệu Cá Nhân tổng quát và những và Dữ Liệu Cá Nhân cụ thể/nhạy cảm, mà chúng tôi đã phân loại như dưới đây:

• Dữ Liệu Nhận Dạng bao gồm tên, tên người dùng, chứng minh nhân dân, số nhận dạng người nộp thuế, ID người dùng hoặc số nhận dạng khác, chức danh, ngày sinh, giới tính, nơi sinh, nghề nghiệp, quốc tịch, ảnh và/hoặc dữ liệu sinh trắc học.
• Dữ Liệu Liên Hệbao gồm (các) địa chỉ thanh toán, (các) địa chỉ giao hàng, (các) địa chỉ email, số điện thoại và danh bạ.
• Dữ Liệu Về Tính Đủ Điều Kiệnbao gồm, liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ, giấy phép, phê duyệt và các ủy quyền khác cho phép Bạn vận hành phương tiện và cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc các dịch vụ khác, và chi tiết chính sách bảo hiểm.
• Dữ Liệu Giao Dịchbao gồm các giao dịch mua hoặc đơn đặt hàng do Bạn thực hiện, sở thích, sở thích, phản hồi và câu trả lời khảo sát của Bạn, liên quan đến Người Dùng, loại dịch vụ được tìm kiếm, chi tiết về việc nhận và/hoặc giao hàng; và loại dịch vụ có thể được chấp nhận vào thời điểm đó.
• Dữ Liệu Tài Chínhbao gồm Dữ liệu chi tiết về tài khoản ngân hàng và thẻ thanh toán, chẳng hạn như loại thẻ thanh toán hoặc tài khoản được sử dụng, tên của tổ chức phát hành thẻ hoặc tài khoản thanh toán đó, tên của chủ sở hữu thẻ hoặc tài khoản thanh toán đó, số nhận dạng của tài khoản đó hoặc thẻ thanh toán, mã xác minh của thẻ hoặc tài khoản thanh toán đó và ngày hết hạn của thẻ hoặc tài khoản thanh toán đó, nếu có, dữ liệu tài khoản ảo, lịch sử tài chính (bao gồm nhưng không giới hạn ở thẻ thanh toán hoặc lịch sử giao dịch tài khoản, chi tiết thẻ thanh toán hoặc tài khoản, mã CVV và mapping và/hoặc trạng thái và điều kiện của thẻ thanh toán hoặc tài khoản và điểm tín dụng.
• Dữ Liệu Thanh Toánbao gồm Dữ liệu chi tiết về các khoản thanh toán hoặc chuyển khoản được thực hiện bởi Người Dùng trên Ứng Dụng Của Chúng Tôi, chẳng hạn như Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng, thanh toán, chi tiết người nhận (bao gồm cả chi tiết tài khoản của họ), phương thức thanh toán đã sử dụng, số tiền đã thanh toán, chi tiết hóa đơn và chi tiết hóa đơn.
• Dữ Liệu Kỹ Thuậtbao gồm các chi tiết về việc Bạn sử dụng Ứng Dụng của Chúng Tôi, chẳng hạn các dữ liệu được tạo ra bởi Ứng Dụng để định danh (ID người dùng), trong tin nhắn Ứng Dụng, trong lịch sử tìm kiếm Ứng Dụng, địa chỉ giao thức internet (IP), dữ liệu như các trang web đã xem trước đó hoặc sau đó, thời lượng của mỗi lượt truy cập/phiên, danh tính thiết bị internet (ID) hoặc địa chỉ kiểm soát truy cập phương tiện, ID quảng cáo trên điện thoại di động và dữ liệu thiết bị khác bao gồm dữ liệu liên quan đến nhà sản xuất, kiểu máy và hệ điều hành của thiết bị mà Bạn sử dụng để truy cập các Ứng Dụng, và nhật ký sự cố.
• Dữ Liệu Thiết Bịbao gồm các dữ liệu liên quan đến thiết bị, bao gồm loại thiết bị Bạn đang sử dụng để truy cập Ứng dụng, bao gồm mô hình phần cứng, hệ điều hành và phiên Bạn, phần mềm, số IMEI, tên và phiên bản, sở thích ngôn ngữ, định danh thiết bị duy nhất, định danh quảng cáo, số sê-ri, dữ liệu di chuyển của thiết bị và/hoặc dữ liệu mạng di động.
• Dữ Liệu Nhật Ký bao gồm các bản ghi trên máy chủ nhận dữ liệu như địa chỉ IP thiết bị, ngày và giờ truy cập, tính năng hoặc trang Ứng dụng được xem, quy trình làm việc của Ứng dụng và các hoạt động hệ thống khác, loại trình duyệt, và/hoặc các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà người dùng đã sử dụng trước khi tương tác với Ứng dụng.
• Dữ Liệu Vị Tríbao gồm dữ liệu vị trí địa lý theo thời gian thực của Bạn.
• Dữ liệu Ứng dụng Đã Cài Đặt,chỉ áp dụng nếu Bạn đang sử dụng ứng dụng RIO (trên thiết bị Android & iOS) và ứng dụng GoPartner (trên thiết bị Android), đề cập đến thông tin về các ứng dụng Bạn đã cài đặt trên thiết bị của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn ở các ứng dụng mà, theo quyết định của chúng tôi mà không vi phạm các quy định có liên quan, có thể gây rủi ro như các giao dịch đáng ngờ hoặc các hoạt động bị cấm, bất hợp pháp, không được phép, hoặc gian lận, với lượng thông tin chúng tôi thu thập có thể thay đổi theo thời gian.

Chúng Tôi có thể tạo, sử dụng, cấp phép hoặc tiết lộ Dữ Liệu Tổng Hợp như dữ liệu thống kê hoặc nhân khẩu học cho bất kỳ mục đích nào. Dữ Liệu Tổng Hợp có thể được lấy từ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn nhưng sẽ không được coi là Dữ Liệu Cá Nhân vì dữ liệu này sẽ không trực tiếp hoặc gián tiếp tiết lộ danh tính của Bạn vì Chúng Tôi sẽ đảm bảo: (i) rằng tất cả các số nhận dạng đã bị xóa để dữ liệu đó, một mình hoặc kết hợp với dữ liệu có sẵn khác, không thể được liên kết hoặc kết hợp hoặc dùng để xác định được bất kỳ ai, và (ii) dữ liệu sau đó được kết hợp với dữ liệu tương tự để dữ liệu gốc tạo thành một phần của tập dữ liệu lớn hơn

2. NẾU BẠN CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN KHÔNG ĐẦY ĐỦ

Trường hợp Chúng Tôi cần thu thập Dữ Liệu Cá Nhân theo luật hoặc theo các điều khoản của hợp đồng mà Chúng Tôi có với Bạn và Bạn chọn không cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân đó hoặc cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân không đầy đủ khi được yêu cầu, Chúng Tôi có thể không cung cấp được dịch vụ và thực hiện thỏa thuận hiện có cũng như những thỏa thuận mà Chúng Tôi đang tiến hành với Bạn. 

3. CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Dữ Liệu Cá Nhân mà Chúng Tôi thu thập có thể do Bạn trực tiếp hoặc do các bên thứ ba cung cấp (ví dụ: khi Bạn đăng ký hoặc sử dụng Ứng Dụng, khi Bạn liên hệ với dịch vụ khách hàng của Chúng Tôi hoặc Bạn bất kỳ hình thức nào Bạn cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân cho Chúng Tôi). Chúng Tôi có thể thu thập Dữ liệu dưới nhiều hình thức và cho các mục đích khác nhau (bao gồm cả các mục đích được cho phép theo Luật Hiện Hành).

• Dữ liệu thu được trực tiếp từ Bạn

Bạn có thể cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Nhận Dạng, Dữ Liệu Liên Hệ, Dữ Liệu Về Tính Đủ Điều Kiện, Dữ Liệu Tài Chính Và Dữ Liệu Thanh Toán của Bạn, kể cả trong các tình huống do Chúng Tôi yêu cầu hoặc khi Luật Hiện Hành yêu cầu, khi tương tác trực tiếp với Chúng Tôi hoặc liên hệ với Chúng Tôi qua thư hoặc thư điện tử hoặc những cách khác. Điều này bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân Bạn cung cấp khi Bạn:

1. đăng ký và tạo Tài Khoản với Chúng Tôi bằng Ứng Dụng;
2. sử dụng các Ứng Dụng, bao gồm nếu Bạn đăng ký với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ hoặc sử dụng các dịch vụ với tư cách là người dùng;
3. sử dụng bất kỳ phương thức thanh toán nào bao gồm nhưng không giới hạn thanh toán qua thẻ tín dụng, tài khoản ảo, chuyển khoản ngân hàng, phương tiện tiền điện tử và/hoặc ví điện tử (cho dù với tư cách là người thanh toán hay người nhận);
4. đăng ký với tư cách là chủ tài khoản đã đăng ký hoặc đã được xác minh của một cơ sở tiền điện tử;
5. thêm một nguồn tiền để thanh toán trong Ứng Dụng;
6. sử dụng các tính năng trò chuyện trong Ứng Dụng; và
7. cung cấp cho Chúng Tôi Dữ liệu phản hồi hoặc liên hệ với Chúng Tôi.

• Dữ liệu được thu thập bất cứ khi nào Bạn sử dụng Ứng Dụng

Bạn có thể cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Kỹ Thuật, Dữ Liệu Thiết Bị, Dữ Liệu Nhật Ký và/hoặc Dữ Liệu Vị Trí mỗi lần Bạn sử dụng và/hoặc truy cập Ứng Dụng. Chúng tôi cũng có thể định kỳ thu thập, xử lý, chia sẻ và lưu trữ Dữ liệu Ứng dụng Đã Cài Đặt. Bất cứ khi nào Bạn truy cập Ứng Dụng thông qua thiết bị di động của mình, Chúng Tôi sẽ theo dõi và thu thập Dữ liệu vị trí địa lý của Bạn trong thời gian thực. Trong một số trường hợp, Bạn sẽ được nhắc hoặc được yêu cầu kích hoạt Hệ Thống Định Vị Toàn Cầu (GPS) trên thiết bị di động của mình để cho phép Chúng Tôi cung cấp cho Bạn trải nghiệm tốt hơn trong việc sử dụng Ứng Dụng (ví dụ: cung cấp cho Bạn dữ liệu về khoảng cách từ một nhà cung cấp dịch vụ đến Bạn). Bạn luôn có thể chọn tạm thời tắt Dữ liệu theo dõi vị trí địa lý trên Thiết Bị Di Động của mình. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến các chức năng có sẵn trên Ứng Dụng.

Nếu Bạn sử dụng và/hoặc khi thanh toán hoặc chuyển khoản được thực hiện thông qua tiền điện tử và/hoặc phương tiện ví điện tử do Chúng Tôi cung cấp (cho dù với tư cách là người thanh toán hay người nhận), Chúng Tôi có thể thu thập một số Dữ Liệu Tài Chính, và Thanh Toán liên quan đến các khoản thanh toán và chuyển khoản đó.

Ngoài ra, bất cứ khi nào Bạn sử dụng và/hoặc truy cập Ứng Dụng, một số Dữ liệu nhất định cũng có thể được thu thập tự động bằng cách sử dụng cookie. Cookie là các tệp ứng dụng nhỏ được lưu trữ trên máy tính hoặc Thiết Bị Di Động của Bạn. Chúng Tôi sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của người dùng nhằm nâng cao giao diện và trải nghiệm người dùng. Hầu hết các Thiết Bị Di Động và trình duyệt internet đều hỗ trợ việc sử dụng cookie; nhưng Bạn có thể điều chỉnh cài đặt trên Thiết Bị Di Động hoặc trình duyệt internet của mình để từ chối một số loại cookie nhất định hoặc một số cookie cụ thể nhất định. Thiết bị di động và/hoặc trình duyệt của Bạn cũng sẽ cho phép Bạn xóa bất kỳ cookie nào đã được lưu trữ trước đó vào bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, làm như vậy có thể ảnh hưởng đến các chức năng có sẵn trên Ứng Dụng.

Chúng Tôi cũng có thể sử dụng các tính năng được cung cấp bởi bên thứ ba để cải thiện dịch vụ và nội dung của Chúng Tôi, bao gồm đánh giá, tùy chỉnh và hiển thị các ưu đãi dựa trên sở thích hoặc lịch sử truy cập của Bạn. Nếu Bạn không muốn nhìn thấy các ưu đãi dựa trên các điều chỉnh này, Bạn có thể thiết lập điều này qua trình duyệt của Bạn.

• Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba

Chúng Tôi cũng có thể thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn từ các bên thứ ba (bao gồm đại lý, bên bán, nhà cung cấp, nhà thầu, đối tác và bất kỳ ai khác cung cấp dịch vụ cho Chúng Tôi, người thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn và/hoặc thực hiện các chức năng thay mặt Chúng Tôi hoặc người Chúng Tôi cộng tác). Trong những trường hợp như vậy, Chúng Tôi sẽ chỉ thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho hoặc liên quan đến các mục đích mà các bên thứ ba đó tham gia hoặc mục đích hợp tác của Chúng Tôi với các bên thứ ba đó (như trường hợp có thể). Cụ thể, nếu Bạn đăng ký thẻ hoặc tài khoản thanh toán thông qua Ứng Dụng và/hoặc truy cập, thêm và/hoặc liên kết thẻ hoặc tài khoản thanh toán với Ứng Dụng (nếu có ở quốc gia của Bạn), Chúng Tôi có thể thu thập một số thông tin tài chính và lịch sử tài chính của Bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở thẻ thanh toán hoặc lịch sử giao dịch tài khoản, chi tiết và mô tả thẻ thanh toán hoặc tài khoản và/hoặc trạng thái thẻ thanh toán hoặc tài khoản) từ nhà phát hành dữ liệu xác thực thanh toán đó hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác.

• Dữ liệu về các bên thứ ba mà Bạn cung cấp cho Chúng Tôi

Bạn có thể cung cấp cho Chúng Tôi Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến các cá nhân bên thứ ba khác (bao gồm Dữ Liệu Cá Nhân liên quan đến vợ/chồng, thành viên gia đình, Bạn bè hoặc các cá nhân khác của Bạn). Trong những trường hợp như vậy, tất nhiên, Bạn sẽ cần sự đồng ý của họ để làm như vậy -hãy xem “Xác Nhận và Đồng Ý” ở trên để biết thêm Dữ liệu.

Khi Bạn sử dụng tính năng trò chuyện trong Ứng dụng di động của Chúng Tôi, Bạn sẽ cung cấp cho Chúng Tôi các số điện thoại được lưu trữ trong danh bạ điện thoại di động của Bạn để cho phép Bạn sử dụng các tính năng trò chuyện của Chúng Tôi và cho các mục đích khác liên quan.

4. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng Tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân được thu thập cho bất kỳ mục đích nào sau đây cũng như cho các mục đích khác được Luật Hiện Hành cho phép (“Mục đích”):

• Khi Bạn là người dùng, Chúng Tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn:

1. để xác định Bạn và đăng ký Bạn với tư cách là người dùng và để quản lý, xác minh, hủy kích hoạt hoặc quản lý tài khoản của Bạn như vậy trên Ứng Dụng của Chúng Tôi.
2. để cho phép nhà cung cấp dịch vụ cung cấp cho Bạn những dịch vụ, bao gồm các dịch vụ đã có sẵn, các dịch vụ Bạn yêu cầu và các dịch vụ sẽ được cung cấp trong tương lai.
3. để xử lý và tạo điều kiện cho các đơn đặt hàng và giao dịch thanh toán được thực hiện bởi Bạn, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện thông qua bất kỳ thẻ thanh toán, tiền điện tử và/hoặc ví điện tử, hoặc tài khoản nào có sẵn trên Ứng dụng (nếu có);
4. để thông báo cho Bạn về bất kỳ giao dịch hoặc hoạt động nào xảy ra trong Ứng Dụng hoặc hệ thống khác được liên kết với Ứng Dụng của Chúng Tôi;
5. để hỗ trợ liên kết tài khoản và/hoặc ví, nếu Bạn khởi tạo tính năng liên kết tài khoản và/hoặc ví giữa tài khoản RIO hoặc ví GoPay và các ứng dụng khác của GoTo và/hoặc nền tảng của bên thứ ba (nếu có);
6. để liên lạc với Bạn và gửi cho Bạn Dữ liệu liên quan đến việc sử dụng Ứng Dụng;
7. để thông báo cho Bạn về bất kỳ cập nhật nào đối với Ứng Dụng hoặc các thay đổi đối với các dịch vụ có sẵn;
8. để xử lý và trả lời các câu hỏi và phản hồi nhận được từ Bạn;
9. để duy trì, phát triển, kiểm tra, nâng cao và cá nhân hóa Ứng Dụng để đáp ứng nhu cầu và sở thích của Bạn với tư cách là người dùng;
10. để theo dõi và phân tích các hoạt động, hành vi và dữ liệu nhân khẩu học của người dùng bao gồm xu hướng và việc sử dụng các dịch vụ khác nhau có sẵn trên Ứng Dụng;
11. để xử lý và quản lý điểm thưởng (nếu có);
12. cung cấp hoặc cung cấp dịch vụ từ các Đơn Vị Liên Kết hoặc đối tác của Chúng Tôi (nếu có); và
13. để gửi cho Bạn Dữ liệu liên lạc tiếp thị trực tiếp hoặc nhắm mục tiêu, quảng cáo, phiếu thưởng, khảo sát và dữ liệu về các ưu đãi hoặc khuyến mại đặc biệt khi các sự kiện, khuyến mại, tính năng hoặc chương trình ra mắt như vậy diễn ra.

• Khi Bạn là nhà cung cấp dịch vụ, Chúng Tôi có thể sử dụng Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn:

1. để xác định Bạn và đăng ký Bạn với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ và để quản lý, quản lý hoặc xác minh Tài Khoản của Bạn;
2. để tạo điều kiện hoặc cho phép bất kỳ xác minh nào mà Chúng Tôi có thể tùy ý xét thấy là cần thiết trước khi Chúng Tôi đăng ký Bạn làm nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm cho Nhận Biết Khách Hàng (KYC) và tính điểm thưởng (nếu có);
3. để cho phép Bạn cung cấp dịch vụ cho Người Dùng;
4. để xử lý, tạo điều kiện và hoàn thành các khoản thanh toán cho Bạn liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào Bạn đã cung cấp;
5. để liên lạc với Bạn và gửi cho Bạn Dữ liệu liên quan đến việc cung cấp dịch vụ của Bạn, bao gồm cả việc chuyển tiếp các đơn đặt hàng của Người Dùng cho Bạn và để tạo điều kiện cho Bạn chấp nhận các đơn đặt hàng đó;
6. cung cấp cho Bạn thông báo và cập nhật về Ứng Dụng hoặc các thay đổi đối với cách thức cung cấp dịch vụ;
7. để cung cấp cho Bạn một báo cáo liên quan đến các dịch vụ mà Bạn đã cung cấp;
8. xử lý và trả lời phản hồi từ Người Dùng về các dịch vụ mà Bạn đã cung cấp;
9. để duy trì, phát triển, kiểm tra, nâng cao và cá nhân hóa các Ứng Dụng nhằm đáp ứng nhu cầu và sở thích của Bạn với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ;
10. để theo dõi và phân tích các hoạt động, hành vi và dữ liệu nhân khẩu học của người dùng bao gồm các xu hướng và khả năng đáp ứng của nhà cung cấp dịch vụ đối với các dịch vụ khác nhau có sẵn trên Ứng Dụng;
11. để xử lý và quản lý điểm thưởng của Bạn (nếu có);
12. đề xuất hoặc cung cấp dịch vụ từ các Đơn Vị Liên Kết hoặc đối tác của Chúng Tôi (nếu có);
13. để gửi cho Bạn Dữ liệu tiếp thị trực tiếp hoặc mục tiêu, quảng cáo, khuyến mại, khảo sát và Dữ liệu về các ưu đãi hoặc khuyến mại đặc biệt khi các sự kiện, khuyến mại, tính năng hoặc chương trình ra mắt như vậy diễn ra.

5. TIẾT LỘ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN 

Chúng Tôi có thể tiết lộ, cho phép truy cập hoặc chia sẻ với các Đơn Vị Liên Kết và các bên khác Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho bất kỳ mục đích nào sau đây cũng như cho các mục đích khác được Luật Hiện Hành cho phép:

• khi Bạn là Người Dùng, với mục đích cho phép nhà cung cấp dịch vụ, thực hiện hoặc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả việc liên hệ với Bạn;
• khi Bạn là nhà cung cấp dịch vụ, với mục đích cho phép người dùng yêu cầu hoặc nhận dịch vụ từ Bạn, bao gồm cả việc liên hệ với Bạn; và tổ chức các chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc các dịch vụ đặc biệt có sẵn trên Ứng dụng;
• trả lời các yêu cầu pháp luật, câu hỏi, yêu cầu, điều tra, quyết định, báo cáo để tuân thủ các yêu cầu về nộp đơn và điều kiện như được quy định trong Luật Hiện Hành đó;
• khi được cơ quan chính phủ hướng dẫn, yêu cầu hoặc cho phép, với mục đích như được chỉ rõ trong chính sách, quy định của chính phủ hoặc Luật Hiện Hành;
• khi có bất kỳ quy trình pháp lý nào giữa Bạn và Chúng Tôi, hoặc giữa Bạn và một bên khác, trong sự kết nối hoặc liên quan đến các dịch vụ, cho các mục đích của thủ tục pháp lý đó;
• liên quan đến bất kỳ xác minh nào mà Chúng Tôi hoặc bên thứ ba khác có thể cho là cần thiết trước khi nhà cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ cho Bạn hoặc Chúng Tôi đăng ký Bạn với tư cách là người dùng, bao gồm cả Nhận Biết Khách Hàng (KYC) và tính điểm thưởng (nếu có);
• khi Chúng Tôi kích hoạt các dịch vụ của mình trong bất kỳ nền tảng của bên thứ ba nào, (i) để hỗ trợ Chúng Tôi lấy Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn và/hoặc (ii) để đăng ký cho Bạn hoặc cho phép Bạn sử dụng dịch vụ của Chúng Tôi từ các nền tảng đó;
• trong trường hợp khẩn cấp liên quan đến sức khỏe hoặc sự an toàn của Bạn nhằm mục đích đối phó với trường hợp khẩn cấp đó;
• trong tình huống liên quan đến sức khỏe hoặc lợi ích công cộng của Bạn , Chúng Tôi có thể chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các cơ quan chính phủ và/hoặc các tổ chức khác có thể được chỉ định bởi các cơ quan chính phủ hoặc hợp tác với Chúng Tôi, cho các mục đích truy tìm liên lạc, hỗ trợ các sáng kiến, chính sách hoặc chương trình của chính phủ, an toàn công cộng và bất kỳ mục đích nào khác cần thiết một cách hợp lý;
• liên quan đến, bất kỳ sự hợp nhất, bán tài sản của công ty, sáp nhập hoặc tái cấu trúc, tài trợ hoặc mua lại tất cả hoặc một phần hoạt động kinh doanh của Chúng Tôi bởi hoặc vào một công ty khác, cho các mục đích của giao dịch đó (ngay cả khi giao dịch cuối cùng không được tiến hành);
• liên quan đến yêu cầu bảo hiểm, Chúng Tôi sẽ chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn với mục đích xử lý yêu cầu bảo hiểm cho công ty bảo hiểm mà Chúng Tôi tham gia hoặc hợp tác;
• cho các bên thứ ba (bao gồm các đại lý, nhà cung cấp, nhà thầu, đối tác của Chúng Tôi và bất kỳ người nào khác cung cấp dịch vụ cho Chúng Tôi hoặc cho Bạn, thực hiện các chức năng thay mặt Chúng Tôi hoặc người mà Chúng Tôi tham gia hợp tác thương mại) cho hoặc liên quan đến các mục đích các bên thứ ba đó tham gia, để thực hiện một số tiết lộ nhất định cho các bên thứ ba có liên quan được yêu cầu về mặt kỹ thuật để xử lý giao dịch của Bạn hoặc cho các mục đích cộng tác của Chúng Tôi với các bên thứ ba đó (tùy từng trường hợp), có thể bao gồm việc cho phép các bên thứ ba đó giới thiệu hoặc cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ cho Bạn, xác thực Bạn hoặc kết nối với Tài Khoản của Bạn, hoặc tiến hành các hoạt động khác bao gồm tiếp thị, nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm; và
• Khi chúng tôi chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân với các đơn vị liên kết với mục đích để họ hỗ trợ Chúng Tôi trong cung cấp Ứng Dụng và vận hành công việc kinh doanh của Chúng Tôi (bao gồm cả nơi Bạn đã đăng ký vào danh sách gửi thư của Chúng Tôi, cho mục đích tiếp thị trực tiếp) để đánh giá và giám sát các rủi ro và/hoặc hoạt động vi phạm pháp luật (bao gồm các cuộc điều tra, nếu cần thiết), hoặc cho mục đích để họ thay mặt cho Chúng Tôi tiến hành xử lý dữ liệu. 

Trong trường hợp không cần thiết phải liên kết Dữ Liệu Cá Nhân với Bạn, Chúng Tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý để loại bỏ các phương tiện mà Dữ Liệu Cá Nhân có thể được liên kết với Bạn với tư cách cá nhân trước khi tiết lộ hoặc chia sẻ Dữ liệu đó.

Chúng Tôi sẽ không bán hoặc cho thuê Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn.

6. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Dữ liệu Cá nhân của bạn sẽ chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện cho các Mục đích mà vì thế nó được thu thập và/hoặc thời gian lưu trữ đó được yêu cầu hoặc cho phép theo quy định của Luật Hiện hành. Chúng tôi sẽ xóa hoặc xóa định danh Dữ liệu Cá nhân của bạn ngay khi việc lưu trữ này không còn phù hợp với các quy định điều chỉnh ở đây.

Xin lưu ý rằng một số Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể vẫn được lưu giữ bởi các bên khác, bao gồm cả các tổ chức chính phủ lưu trữ theo một cách nào đó. Trong trường hợp Chúng Tôi chia sẻ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn cho các tổ chức chính phủ được ủy quyền và/hoặc các tổ chức khác có thể được chỉ định bởi các cơ quan chính phủ hoặc hợp tác với Chúng Tôi, Bạn đồng ý và thừa nhận rằng việc lưu giữ Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn bởi các tổ chức liên quan sẽ tuân theo chính sách tương ứng của họ về lưu trữ dữ liệu.

Dữ liệu được tạo ra thông qua liên lạc giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ được thực hiện ngoài việc sử dụng Ứng Dụng (như các cuộc điện thoại, tin nhắn SMS, tin nhắn điện thoại, hoặc các hình thức nhắn tin khác, các hình thức giao tiếp và thu thập Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn bởi nhân viên của Chúng Tôi) có thể vẫn còn tồn tại bằng phương thức nào đó. Chúng Tôi không cho phép việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ diễn ra bên ngoài Ứng dụng của Chúng Tôi. Do đó, người dùng và nhà cung cấp dịch vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm cho việc xử lý Dữ Liệu Cá Nhân. 

Trong phạm vi tối đa được Luật Hiện hành cho phép, Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Chúng Tôi, ban quản lý, giám đốc, nhân viên, đại lý, đối tác, nhà cung cấp, nhà thầu và đơn vị liên kết của Chúng Tôi khỏi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí và thiệt hại (bao gồm nhưng không giới hạn chi phí pháp lý và tổn thất trên cơ sở bồi thường đầy đủ) phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ bất kì hoạt động nào nằm ngoài Ứng Dụng của Chúng Tôi.

8. AN NINH DỮ LIỆU

Việc bảo mật của Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn là vô cùng quan trọng đối với Chúng Tôi. Chúng Tôi sẽ cố gắng tối đa để bảo vệ và bảo mật Dữ Liệu Cá Nhân của Bạn đối với việc truy cập, thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ bởi những người không có thẩm quyền và đối với việc xử lý bất hợp pháp, sự thất thoát, tiêu hủy và thiệt hại vô tình hoặc những rủi ro tương tự. Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu thông qua Internet không hoàn toàn an toàn. Chúng Tôi không thể bảo đảm tính toàn vẹn và chính xác của bất kỳ Dữ Liệu Cá Nhân nào mà Bạn truyền tải thông qua Internet, cũng như không bảo đảm rằng Dữ Liệu Cá Nhân đó sẽ không bị chặn, truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc tiêu hủy bởi các bên thứ ba không có thẩm quyền, do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của Chúng Tôi. Bạn có trách nhiệm bảo mật Dữ liệu về Tài Khoản của mình và không chia sẻ Dữ liệu Tài Khoản cho bất kỳ ai, bao gồm cả mật khẩu và mật khẩu một lần (OTP) của Bạn và Bạn phải luôn luôn duy trì bảo mật cho Thiết Bị Di Động mà Bạn sử dụng.

9. DỮ LIỆU ẨN DANH

Chúng Tôi có thể tạo, sử dụng, cấp phép hoặc tiết lộ Dữ Liệu Cá Nhân, nếu có sẵn, miễn là (i) tất cả các dữ liệu định danh đã được loại bỏ, để dữ liệu, một mình hoặc kết hợp với dữ liệu khác có sẵn, không thể được liên kết hoặc kết hợp để định danh được một cá nhân, và (ii) dữ liệu tương tự đã được tổng hợp để dữ liệu gốc trở thành một bộ phận của một tập dữ liệu lớn hơn.